नई दिल्ली। भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो कई दिनों से बड़ी मुश्किलों का सामना कर रही है। टेक्निकल दिक्कतों, बड़े एयरपोर्ट पर बहुत ज़्यादा भीड़ और ऑपरेशनल दिक्कतों की वजह से, इसकी सैकड़ों फ़्लाइट्स रोज़ाना घंटों लेट हो रही हैं, जबकि दर्जनों फ़्लाइट्स पूरी तरह से कैंसिल हो गई हैं। कंपनी ने बुधवार को एक ऑफ़िशियल बयान जारी करके यात्रियों से माफ़ी मांगी।
इंडिगो ने कहा कि उसकी सभी टीमें चौबीसों घंटे काम कर रही हैं ताकि सब कुछ जल्द से जल्द नॉर्मल हो जाए। जिन पैसेंजर्स की फ्लाइट्स कैंसिल हो गई हैं, उन्हें दूसरी फ्लाइट्स में जगह दी जा रही है या उन्हें पूरा रिफंड मिल रहा है। जिन फ्लाइट्स में देरी हो रही है, उनके पैसेंजर्स को भी हर मुमकिन मदद दी जा रही है। कंपनी ने साफ कहा कि पैसेंजर्स का भरोसा उसके लिए सबसे ज़रूरी है और उसे हुई परेशानी के लिए बहुत अफ़सोस है। इंडिगो ने पैसेंजर्स से कहा है कि घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट्स का लेटेस्ट स्टेटस चेक कर लें।
इससे एयरपोर्ट पर होने वाली परेशानी और ज़्यादा भीड़ दोनों से बचा जा सकेगा। इसके अलावा, कंपनी ने कहा कि वह जल्द से जल्द सभी दिक्कतों को सुलझाएगी और सस्ती, समय पर और बिना किसी परेशानी के यात्रा के अपने वादे पर वापस आएगी, जो लोगों को सबसे ज़्यादा पसंद है। अभी, इंडिगो के पास 400 से ज़्यादा एयरक्राफ्ट हैं और यह रोज़ाना लगभग 2,300 फ्लाइट्स ऑपरेट करती है। ये एयरलाइंस भारत के 90 से ज़्यादा शहरों और 45 से ज़्यादा इंटरनेशनल डेस्टिनेशन को जोड़ती हैं। फाइनेंशियल ईयर 2024-25 में इंडिगो ने 115 मिलियन से ज़्यादा पैसेंजर्स को सफर कराया। हाल ही में, इसे एक बार फिर स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरलाइन अवार्ड्स 2025 में भारत और साउथ एशिया की बेस्ट एयरलाइन का नाम दिया गया।
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