लखनऊ। राजधानी लखनऊ में इंडिगो एयरलाइन की उड़ानों के निरस्त (कैंसिल) होने का सिलसिला थम नहीं रहा है, जिससे यात्रियों की मुश्किलें बढ़ गई हैं। अब ऐसी शिकायतें तेज़ी से बढ़ रही हैं कि एयरलाइन टिकट का पूरा रिफंड देने के बजाय भारी कटौती कर रही है। इससे यात्री खुद को ठगा हुआ महसूस कर रहे हैं और सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें दर्ज करा रहे हैं।
6000 रुपये की टिकट पर 400 का रिफंड-
यात्री सतीश सिंह ने बताया कि उन्होंने बंगलूरू से वाराणसी के लिए इंडिगो की फ्लाइट में 6000 रुपये में टिकट बुक कराया था। 16 घंटे इंतज़ार कराने के बाद विमान निरस्त कर दिया गया, लेकिन रिफंड के तौर पर उन्हें सिर्फ 400 रुपये दिए गए।
इसी तरह अमरदीप सिंह भाटिया ने चंडीगढ़ के लिए 16,777 रुपये में टिकट बुक कराया था। फ्लाइट निरस्त होने पर रिफंड में 4,536 रुपये की कटौती कर ली गई। शिकायत करने पर इंडिगो प्रशासन ने ट्रेवेल एजेंसी को पूरा रिफंड देने की बात कहकर पल्ला झाड़ लिया।
मुंबई-लखनऊ उड़ान निरस्त, काटे गए ढाई से तीन हजार-
मुंबई से दिल्ली वाया लखनऊ जाने वाले एक अन्य यात्री की मुंबई से लखनऊ की उड़ान निरस्त हो गई, जिससे उनकी आगे की यात्रा भी प्रभावित हुई। जब रिफंड मिला तो उसमें ढाई हजार रुपये काट लिए गए। ए. मिश्र ने बताया कि 3 दिसंबर की मुंबई से लखनऊ की फ्लाइट (6ई-5088) निरस्त होने पर रिफंड में 3200 रुपये काट लिए गए।
रिफंड के लिए भटक रहे यात्री-
कई अन्य यात्री भी रिफंड के लिए भटकने को मजबूर हैं। यात्री राजेश मिश्र का आरोप है कि पुणे से लखनऊ के रिटर्न टिकट का रिफंड एयरलाइन भटका रही है। डॉ. अंतरिक्ष श्रीवास्तव देहरादून-लखनऊ फ्लाइट निरस्त होने के बाद तीन दिन से मेल भेज रहे हैं, पर कोई जवाब नहीं मिला। एक अन्य यात्री शुभम को कस्टमर केयर ने 15 दिन में पैसा वापस आने की बात कही है। फिलहाल एयरलाइन की ओर से यात्रियों को केवल आश्वासन ही मिल रहा है।
सीडीआरआई के पूर्व वैज्ञानिक भी परेशान-
केंद्रीय औषधि अनुसंधान संस्थान (सीडीआरआई) के पूर्व वैज्ञानिक प्रदीप कुमार श्रीवास्तव की इंडिगो की लखनऊ से चंडीगढ़ की 6ई-6752 उड़ान थी, जिसे अचानक निरस्त कर दिया गया। ऐसे ही इंद्रजीत यादव समेत कई यात्रियों ने बताया कि उन्हें अब तक रिफंड नहीं मिला है।
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